Politique de Confidentialité

1.0 Introduction

Bienvenue à TES Cloud. Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles et sensibles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous accédons, collectons, utilisons et partageons vos données et fournit des informations sur nos procédures de traitement des données. En utilisant notre application, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2.0 Données auxquelles nous accédons et que nous collectons

2.1 Données personnelles

Nous pouvons accéder et collecter les types de données personnelles suivants :

Coordonnées: Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Informations du compte: nom d'utilisateur, mot de passe, photo de profil.
Données d'utilisation: informations sur la façon dont vous utilisez notre application, y compris l'adresse IP, les informations sur l'appareil et les données de journal.
Données transactionnelles: détails des achats ou des transactions effectués via l'application.

2.2 Données sensibles

Nous pouvons collecter des données sensibles dans des circonstances spécifiques avec votre consentement explicite :

Informations de santé: antécédents médicaux, paramètres liés à la santé (le cas échéant).
Informations financières: Détails de la carte de paiement (le cas échéant).

3.0 Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données pour :

Fourniture et amélioration des services: Fournir, personnaliser et améliorer les fonctionnalités de l’application et l’expérience utilisateur.
Support client: Répondre aux demandes de renseignements et d’assistance.
Communication: Envoyer des mises à jour, des notifications et du contenu promotionnel (avec votre consentement).
Analyse: Analyser l’utilisation de l’application et améliorer nos services.
Conformité: Respecter les obligations légales et faire respecter nos Conditions d’utilisation.

4.0 Partage et divulgation des données

Nous pouvons partager vos données personnelles et sensibles avec les parties suivantes:

Fournisseurs de services: fournisseurs tiers qui nous aident avec les fonctionnalités de l'application, le traitement des paiements, les analyses et le support client.
Partenaires commerciaux: Partenaires impliqués dans des coentreprises ou des activités promotionnelles (avec votre consentement).
Autorités légales: lorsque la loi l'exige, ou pour répondre à des processus ou demandes juridiques, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de TES, de nos utilisateurs ou d'autres personnes.
Transactions d'entreprise: dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs, où vos données peuvent être transférées dans le cadre de la transaction.

5.0 Procédures de traitement sécurisé des données

Nous mettons en œuvre les procédures suivantes pour assurer la sécurité de vos données personnelles et sensibles:

Cryptage: Nous utilisons des protocoles de cryptage pour protéger les données en transit et au repos.
Contrôles d'accès: Limitez l'accès aux données personnelles au personnel autorisé uniquement, en fonction des responsabilités du poste.
Audits réguliers: effectuez régulièrement des audits de sécurité et des évaluations de vulnérabilité pour identifier et traiter les risques potentiels.
Stockage sécurisé: stockez vos données personnelles sur des serveurs sécurisés dotés de mesures de protection conformes aux normes du secteur.
Anonymisation des données: Le cas échéant, anonymisez ou pseudonymisez les données pour minimiser le risque d’exposition.

6.0 Politique de conservation et de suppression des données

6.1 Rétention

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique ou conformément à la loi. Cela comprend:

Informations sur le compte: conservées tant que votre compte est actif.
Données transactionnelles: conservées pendant la durée requise par la réglementation financière et pour la résolution des litiges.
Données d'utilisation: conservées à des fins d'analyse et d'amélioration de nos services.

6.2 Effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles en nous contactant à l'adresse [adresse e-mail de contact]. Dès réception d'une demande de suppression:

Nous supprimerons ou anonymiserons vos données de nos bases de données actives.
Nous pouvons conserver certaines données pour des raisons légales ou de conformité, comme le permet la loi.

7.0 Vos droits et vos choix

Vous disposez des droits suivants concernant vos données:

Accès: Demandez l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Correction: Demandez la correction de toute inexactitude dans vos données personnelles.
Suppression: Demander la suppression de vos données personnelles (sous réserve des limitations légales).
Désinscription: désactivez la réception de communications marketing ou retirez votre consentement au traitement des données.

8.0 Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification importante via notre application ou par e-mail. La politique mise à jour entrera en vigueur à sa date de publication.

9.0 Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, veuillez nous contacter à:

CIMA+

Email:

Adresse: 600–3400, boul. du Souvenir, Laval, Québec, H7V 3Z2 Canada

Merci d'avoir confié vos données personnelles à TES Cloud. Votre confidentialité est notre priorité.

Updated June 05, 2025